Neste treinamento, você irá aprender:
- Conceituação de processos - conceitos básicos de processos, seus elementos, hierarquia e tipos. A visão de uma organização orientada a processos, suas necessidades e potenciais benefícios.
- Representação de processos - notação BPMN para representação de processos.
- Mapeamento de processos - diferentes níveis de abstração de modelos, pontos relevantes a serem considerados e formas de priorizar o mapeamento de processos.
- E muito mais.